Livrare

Livrăm direct la adresa specificată atunci când achiziționezi un produs din acest magazin online. La livrarea produselor către tine este necesară o semnătură. Semnătura este acceptată de noi ca dovadă validă a livrării în condițiile corecte. Te rugăm să reții că aceste comenzi pot fi paletizate și vor fi livrate în fața casei tale.

Acceptarea livrării tale

Te rugăm să inspectezi cu atenție bunurile înainte de a semna. Dacă produsul sau o parte a comenzii tale este deteriorată sau defectă, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență pentru clienți folosind nr. +40 268 402 799 sau adresa de e-mail contact.romania@velux.com

Unde livrăm?

Livrăm DOAR la adresele din România pentru comenzi prin acest site. Dacă dorești ca produsele să fie expediate într-o altă țară, te rugăm să vizitezi unul dintre celelalte magazine ale noastre. Vezi o listă a magazinelor VELUX pe www.veluxshop.com. Se pot aplica termeni și condiții speciale

Clienți din Republica Moldova: Comenzile nu pot fi plasate online pentru livrarea în această zonă. Ne pare rău pentru eventualele neplăceri. Te rugăm să contactezi serviciul Relații Clienți VELUX fie prin e-mail: contact.romania@velux.com, fie prin telefon: +40 268 402 799 pentru a afla detalii despre cum ai putea plasa comanda.

Starea comenzii tale

Îți vom trimite o confirmare a comenzii prin e-mail și te vom ține la curent cu fiecare etapă a procesului de comandare și livrare. Pentru a-ți oferi cele mai bune servicii posibile, te putem suna pentru a discuta despre cerințele tale de livrare și vom transmite datele tale de contact operatorului nostru de logistică. Dacă întâmpini probleme, te rugăm să ne contactezi cu detaliile comenzii. VELUX nu va transmite aceste detalii niciunei alte terțe părți.

Alege data de livrare

Livrarea standard pentru majoritatea ferestrelor de mansardă este de aprox. 5 zile lucratoare din momentul în care comanda ta a plecat din depozitul nostru. Toate duratele sunt exprimate în zile lucrătoare. Termenul de livrare este indicat pe pagina coșului. Pentru toate comenzile plasate în acest magazin îți oferim posibilitatea de a selecta o dată de livrare ulterioară fără costuri suplimentare.

Opțiuni, tarif și timpul de livrare

Opțiuni de livrare	Preț	Timpul de livrare
Livrare la stradă, la adresa specificată în comandă. Livrarea produselor nu se va face la ușă sau în interiorul casei	Prețul unei livrări este de 149 lei cu TVA inclus, indiferent de valoarea sau mărimea comenzii tale.	Termenul de livrare este indicat pe pagina coșului comenzii tale. Comandă până la ora 16:00 pentru a permite procesarea comenzii în aceeași zi. Livrarea standard poate fi oricând efectuată între orele 08.00-19.00, de luni până vineri.
		Aceste servicii sunt disponibile pentru toate codurile poștale de pe teritoriul României.